CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ

Galaxy Food Việt Nam xin gửi đến Quý khách hàng chính sách đổi trả hàng được quy định trong những trường hợp sau:

1/ Điều kiện được đổi trả:

– Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển như: bình nước bị móp méo, nứt bể, trầy xước, dính bẩn, thùng giấy bị rách, v.v… Galaxy Food luôn khuyến cáo Quý Khách Hàng kiểm tra tổng quan sản phẩm thật kỹ khi nhận hàng.

– Giao hàng sai nhãn hiệu và loại bao bì, chức năng bình nước hoặc số lượng so với đơn hàng đã đặt.

   =>> Ví dụ: bình vòi giao nhầm bình úp nóng lạnh, chai dung tích 500ml giao 350ml, v.v…

– Sản phẩm mất niêm phong (seal).

– Thời gian đổi trả: 48 giờ kể từ ngày Galaxy Food giao hàng và Quý Khách ký nhận sản phẩm. Quá thời gian này chúng tôi sẽ không ưu tiên việc đổi trả bảo hành sản phẩm.

2/ Chi phí đổi trả:

Đối với các sản phẩm lỗi do phía Galaxy Food vận chuyển hoặc nhà sản xuất, Quý Khách Hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao miễn phí tới điểm giao hàng trước đó trên phiếu giao hàng.

– Đối với các sản phẩm trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và sẽ phải trả phí vận chuyển.

3/ Thời gian hoàn tiền

– Hoàn trả tiền mặt khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn từ 5-7 ngày làm việc.

– Hoàn trả tiền chuyển khoản ngân hàng: trong thời gian 5 – 7  chúng tôi sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng của Quý Khách hàng đã cung cấp. Sau đó Quý Khách Hàng cần chờ thêm thời gian để phía ngân hàng thực hiện lệnh chuyển tiền vào tài khoản của Quý Khách trong 1 – 2 ngày.

Cảm ơn đã lựa chọn Galaxy Food Việt Nam, được phục vụ Quý Khách là niềm hân hạnh của chúng tôi.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Galaxy Food Việt Nam

Địa chỉ: 168 Đường Số 44, P. 10, Quận 6, TpHCM

Hotline: 08 6844 4486

Email: GalaxyFoodVietNam@gmail.com

Website: NuocVihawa.net

MST: 0314383346